TESLİMAT VE İADE ŞARTLARI

Teslimat

Türkiye'nin her yerinden vereceğiniz siparişlerinizde, standart gönderi hizmetimizden hiçbir kargo ücreti alınmamaktadır. Siparişiniz kargo’ya teslim edildikten sonra, kargonuzun size ulaşma süresi, bulunduğunuz ile ve ilçeye bağlı olarak 1-5 iş günü arasında değişmektedir. Yurtdışı siparişler için 2-10 iş günü içinde elinize ulaşır. İstanbul içi ve dışı siparişlerde Yurt İçi Kargo ile çalışmaktayız.

İade & Değişim Prosedürü

İade:

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.

İade talebinizi [email protected] adresine mail başlığına sipariş kodunuzu yazarak mail olarak gönderin. Sipariş kodunuzu mail başlığı kısmında mutlaka belirtiniz.

Mail yoluyla iade talebi oluşturulmadan gönderilen ürünler iade edilmeyecektir.

İade talebiniz onaylandıktan sonra ürünü eksiksiz bir şekilde paketleyerek, faturası ile birlikte aşağıda belirtilen iade adrese gönderebilirsiniz.

Şehir içi ve şehir dışı iade etmek istediğiniz ürünlerde, talebiniz onaylandıktan sonra, Yurt İçi Kargo ile aşağıda belirttiğimiz adrese ulaştırabilirsiniz. Ürünün kargo ücreti, Yurt İçi Kargo aracılığı ile göndermeniz halinde firmamız tarafından karşılanmaktadır. Bunun dışındaki kargo firmaları ile gönderim yapmanız halinde ürünler karşı ödemeli olarak kabul edilmeyecektir.

Bize ulaşan ürün/ürünlerin iade şartlarına uygunluğu incelenip iade talebiniz onaylandığında, yasal süre olan 10 iş günü içerisinde ürün bedeli kredi kartı ile ödeme yaptıysanız kredi kartınıza, havale ile yaptıysanız ilgili hesabınıza iade edilir. Yapılan iade ücretiniz kartınıza veya hesabınıza yansıması bankanızın belirlediği süreye göre değişiklik gösterebilir.

İade Şartları:

[email protected] adresine mail atarak iade talebi oluşturmadan ve tarafımızdan onaylanmadan gönderilen ürünler iade edilmeyecektir.

Online mağazamızdan satın almış olduğunuz ürünün tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş ve kullanılmamış olması koşuluyla iade edebilirsiniz.

Kullanım kaynaklı hasar görmüş (yırtılmış, kalıpta deformasyon oluşmuş, kopmuş vb.) ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

İade edilen ürünlerin etiketlerinin, logolarının ve diğer aksesuarlarının eksiksiz ve zarar görmemiş olması gerekmektedir.

Ağır kokulu parfümler ya da iz bırakabilecek bir deodorant ile denenmiş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

İade işlemlerinde size gönderilen orijinal dökümanların bulunduğundan emin olunuz. Faturası olmayan ürünlerde iade işlemi yapılmamaktadır.

Paketin sağlamlığından ve su geçirmeyeceğinden emin olun. Paket bize ulaşıncaya kadar sorumluluk size aittir.

İade ettiğiniz ürünler, ürün inceleme ekibimiz tarafından kontrol edildikten sonra zarar gördüğü tespit edilirse iadeniz kabul edilmeyebilir.

İade Adresi:

Fulya Mahallesi, Öğretmen Nigar Hanım Sok. Zeki Bey Apt. No: 3 D: 4 Şişli / İstanbul / Türkiye Posta Kodu: 34394

Değişim:

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde değiştirebilirsiniz.

Değişim talebinizi [email protected] adresine mail başlığına sipariş kodunuzu yazarak mail olarak gönderin. Sipariş kodunuzu mail başlığı kısmında mutlaka belirtiniz.

Değişim talebinize mail üzerinden cevap verilerek mailiniz onaylanacak ve değişim için size mailde iletilen, aşağıdaki değişim adresine ürünleri gönderebileceksiniz.

Mail yoluyla değişim talebi oluşturulmadan gönderilen ürünler iade edilmeyecektir.

Ürünü eksiksiz bir şekilde paketleyip ve mail ile size iletilen/aşağıdaki adrese teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde göndermenizi rica ederiz.

Bize ulaşan ürünlerin değişim şartlarına uygunluğu incelenip değişim talebiniz onaylandığında yeni ürün ücretsiz bir şekilde size tekrar gönderilecektir.

Yeni ürün tarafımızdan belirlenen kargo firmasına teslim edildikten sonra, kargonuzun size ulaşma süresi, bulunduğunuz ile ve ilçeye bağlı olarak 1-5 iş günü arasında değişmektedir. Yurtdışı siparişler için 2-10 iş günü içinde elinize ulaşır.

Değişim Şartları:

Değişim işlemi bir kereye mahsus olarak yapılır. İkinci defa değişim yapılamaz ve ürünler ancak iade edilebilir.

İstediğiniz beden ya da renk tükenmiş ise, söz konusu ürünün tutarı tarafınıza iade edilecektir.

Ürünü başka bir model ile değiştirmek istiyorsanız, ürünü iade etmeniz ve yerine talep ettiğiniz ürün için yeni bir sipariş oluşturmanız gerekmektedir.

Kullanılmış, orijinalliğini kaybetmiş ve üzerinde etiketi bulunmayan ürünlerde kesinlikle değişim işlemi yapılmamaktadır.

Kullanım kaynaklı hasar görmüş (yırtılmış, kalıpta deformasyon oluşmuş, kopmuş vb.) ürünlerin değişimi kabul edilmemektedir.

Değiştirilmek istenen ürünlerin etiketlerinin, logolarının ve diğer aksesuarlarının eksiksiz ve zarar görmemiş olması gerekmektedir.

Ağır kokulu parfümler ya da iz bırakabilecek bir deodorant ile denenmiş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

Paketin sağlamlığından ve su geçirmeyeceğinden emin olun. Paket bize ulaşıncaya kadar sorumluluk size aittir.

Fulya Mahallesi, Öğretmen Nigar Hanım Sok. Zeki Bey Apt. No: 3 D: 4 Şişli / İstanbul / Türkiye Posta Kodu: 34394

Sipariş İptal İşlemleri:

Siparişlerinizi kargoya verilmeden iptal edebilirsiniz. Bunun için [email protected] e-posta adresine yazabilirsiniz.